¿Sientes que tienes una voz efectiva en el trabajo? ¿No estás seguro de lo que eso significa? L. Marie Trotter, propietaria de L. Marie LLC, nos entrena a todos sobre cómo descubrir tu voz y cómo entrenarte para usarla en el lugar de trabajo de una manera que te beneficie positivamente a ti y a aquellos a quienes influyes.

¡Cuéntanos un poco sobre ti!

Soy una hija, hermana, amiga y dueña de L. Marie LLC, una agencia de coaching, comunicaciones y publicación en Little Rock, Arkansas. Cuando no estoy trabajando, canto, juego al tenis, trota un poco pero sobre todo camino. Principalmente, soy una sierva agradecida de Jesucristo, amante de Su Evangelio, y buscador del buen placer y la voluntad de Dios por mi vida.

¿Cómo definirías “voz” en un entorno de trabajo?

En el lugar de trabajo y en cada parte de la vida, nuestra voz es reveladora de nuestras actitudes, creencias, intenciones, estados de ánimo, pensamiento y valores. La voz se trata de “sonido”, sí, pero también de “firma”. Puedes pensar en tu voz como una firma de tu auténtico yo.

Intenta pensar en la voz desde la perspectiva de un escritor. Los escritores serios a menudo hablan de desarrollar su voz auténtica. En otras palabras, cuando producen un artículo o libro, quieren que su singularidad como escritor sea tan clara que cuando lees algo que escribieron, sabes que lo escribieron sin que se lo digan. Eso es porque reconoces su voz: su estilo característico como escritor y comunicador.

Así que, lleva ese proceso de pensamiento al lugar de trabajo. Imagina que hay un problema que hay que resolver. Sin embargo, en lugar de que a todos se les permita hablar abiertamente, se les exige que registren en privado su respuesta, que luego es transcrita por algún software. Nadie te ve hablar y nadie puede oír tu voz. Las palabras de todos están en el papel: #1 de respuesta, #2 de respuesta, #3 de respuesta, etc. ¿Podrán sus colegas identificar qué respuesta es suya? 

Si es así, considera cómo identificaron tu voz de los demás. ¿Las palabras de la página eran lógicas y claras, llenas de emoción, o había un equilibrio? ¿Hubo culpa de quién creó el problema, o hubo una discusión sobre las fortalezas individuales de cada miembro del equipo que se unieron para resolver el problema? ¿Te inspiró una respuesta en particular? ¿Fue un pesimista que te sopesó emocionalmente?

Ahora añade la dimensión del sonido: tono, suspiros, tono, incluso silencio intencional. Esa es tu voz en el lugar de trabajo.

¿Cuáles son algunos de los mayores obstáculos para tener una voz efectiva en el trabajo?

La voz de todos es efectiva en el trabajo. Puedes usar tu voz para mantener el status quo – eso efectivamente indica que no quieres sacudir el barco. O bien, puedes usar tu voz para hablar con calma y verdad en situaciones difíciles, lo que efectivamente indica que tienes convicciones y estándares que no son negociables. Incluso puedes quitar tu voz de cierto discurso. 

Es importante preguntarte qué quieres lograr con tu voz en el trabajo. Porque, a veces puedes lograr un montón de bien que te da poco o ningún reconocimiento.

Eclesiastés 9:13-18 habla de un hombre pobre sabio que salvó una pequeña ciudad a través de su sabiduría. Sin embargo, después de salvar la ciudad, su sabiduría fue despreciada, y sus palabras ya no fueron atadas por el pueblo. Por lo tanto, su voz puede ser eficaz en el trabajo, y al mismo tiempo no ser herida.

Debemos ser honestos con el Señor y con nosotros mismos acerca de lo que queremos lograr con una voz eficaz en el trabajo. Lo que sea que eso signifique para ustedes, díganle y confíen en lo que habla en su corazón y en su espíritu. Será algo bueno para ti.

¿Tienes que estar en una posición de liderazgo para poder usar tu voz?

Para nada. A veces nos preocupamos por hablar si no tenemos un título en el lugar de trabajo que comanda un sentido del respeto de los demás. Aquí hay una manera de evitar eso. Si no crees que tu voz sea lo suficientemente autorizada como para hacer declaraciones fuertes, usa tu voz para hacer preguntas fuertes y poderosas. Sin embargo, para hacer esto bien, debes estar atento a lo que la gente está diciendo, cómo se comportan, cuáles son los problemas reales, lo que está en juego, etc. ¡Por lo tanto, no hagas preguntas sólo para crear sonido! Haz preguntas que muestren claridad de pensamiento y verdadera conciencia. 

¿Qué consejo le darías a alguien que quiera encontrar y/o mejorar su voz en el trabajo?

Dos versículos bíblicos vienen a la mente:

Que las palabras de mi boca, y la meditación de mi corazón, sean aceptables a tu vista, oh Señor, mi fuerza y mi redentor (Salmos 19:14, NKJV).

Un buen hombre del buen tesoro de su corazón trae el bien; y un hombre malvado del tesoro maligno de su corazón saca el mal. Porque de la abundancia del corazón habla la boca (Lucas 6:45, NKJV).

En cuanto al primer versículo, queremos decir lo que el Señor quiere que se diga en el lugar de trabajo. Es más fácil decir las cosas correctas cuando mediamos en las cosas correctas: la Palabra de Dios y Su fidelidad en nuestras vidas a lo largo de los años. Si el Señor ha sido fiel en absoluto, siempre será fiel en todos los ámbitos de nuestra vida, incluso en la obra.

En cuanto al segundo versículo, queremos practicar decir la verdad, no la estrategia. Hay un dicho: “Obedezcan a Dios y déjenle las consecuencias”. Nuestros lugares de trabajo están llenos de personas tan complejas como nosotros. Por lo tanto, ningún intento de elaborar estrategias o transformarnos a nosotros mismos o nuestras voces para complacerlos será suficiente. Haz lo mejor que puedas en el trabajo y sé amable con los demás, pero no intentes complacer a las personas más allá de lo que le agrada al Señor. Nos da nuestro aliento. Queremos usar nuestro aliento, palabras y voz para complacerlo. Nos hará fructíferos en la temporada adecuada.

L. Marie Trotter es escritora de negocios, editora de libros y revistas, oradora y coach profesional. Recibió su entrenamiento de entrenador a través de Erickson College y es una entrenadora profesional acreditada a través de la Federación Internacional de Entrenadores. Obtuvo una licenciatura en Escritura Profesional y Técnica de la Universidad de Arkansas en Little Rock y una Maestría en Liderazgo y ética del John Brown University College of Business.