¿Alguna vez te has preguntado por qué Dios nos permite experimentar el éxito? ¿Cuál es Su propósito final detrás de esto? Cheryl Bachelder, ex directora ejecutiva de Popeyes Louisiana Kitchen, Inc., comparte sus pensamientos sobre esa pregunta y también habla sobre lo que más la enorgullece de su época como directora ejecutiva de Popeyes Louisiana Kitchen, Inc.

El mayor éxito profesional que ha tenido fue su tiempo como CEO de Popeyes y los 10 años de trabajo transformador que realizó allí. ¿Qué considera que fue lo más destacado de su tiempo allí?

Mi carrera se caracterizó por una fascinación con “¿qué es un buen liderazgo?” Desde una etapa muy temprana, estaba constantemente leyendo sobre liderazgo de académicos, consultores, escritores de libros, autores, solo tratando de comprender. A mitad de mi carrera, estaba un poco desilusionado con algunos de los líderes que había visto y pensé: “Sabes, ¿cómo se vería bien?” Y me encontré con esta idea de liderazgo de servicio, de la que habló Robert Greenleaf. Él era solo otra persona de negocios, como yo, tratando de articular cómo sería un buen enfoque de liderazgo. Dijo que aquellos que sirven a las personas como filtro para la toma de decisiones no solo crean los mejores resultados, sino que también crean el mejor ambiente para que las personas hagan un buen trabajo.

Realmente compré eso. ¡Tenía mucho sentido para mí! Leí a otros autores como Jim Collins, quien escribió Good to Great, en el que habló sobre la humildad en el liderazgo significa tener una ambición para la empresa, no para uno mismo. Pensé que eso era convincente. Yo era un gran admiradora de Steven Covey, quien escribió sobre decisiones en las que todos ganan, habilidades para escuchar y algunos de los rasgos de un buen liderazgo. Eventualmente, miré a mi alrededor y encontré muchos ejemplos de liderazgo de servicio. Realmente nunca había trabajado para líderes basados en la fe o líderes basados en valores, y ciertamente nunca había trabajado para nadie que se llamara a sí mismo líder de servicio o tuviera la mentalidad de un líder de servicio.

Eventualmente, miré a mi alrededor y encontré muchos ejemplos de liderazgo de servicio. Realmente nunca había trabajado para líderes basados en la fe o líderes basados en valores, y ciertamente nunca había trabajado para nadie que se llamara a sí mismo líder de servicio o tuviera la mentalidad de un líder de servicio.

La oportunidad de Popeyes fue realmente una experiencia profesional culminante fabulosa. Muy pocas personas llegan a ser CEO de una empresa pública durante casi 10 años. Fue una experiencia emocionante y gratificante. Pero lo que más me enorgullece es que aprovechamos esa oportunidad para vivir los principios del liderazgo de servicio en el lugar de trabajo y crear un lugar donde las personas prosperaron y realizaron su mejor trabajo. Mi equipo y yo somos conocidos públicamente por lograr un cambio increíblemente exitoso de la compañía Popeyes, donde el precio de las acciones pasó de $11 a $79. Pero lo que me apasionaba era contar la historia de cómo logramos esos resultados a través del liderazgo de servicio. Y es por eso que escribí un libro sobre eso llamado Dare to Serve. Quería capturar las lecciones que aprendimos y compartirlas con otros que esperan liderar esa pasión en el futuro.

¿Cómo te impactó como padre adoptar a tu hija y cómo hizo de este capítulo el éxito más satisfactorio de tu vida?

Creo que cuando se nos pregunta sobre el éxito, en particular aquellos de nosotros en el mercado, debemos pensar en la persona en su totalidad. Siempre quise casarme y tener una familia, era parte de mi plan de vida anticipado desde el principio. No podría llamar a ningún aspecto de mi vida gratificante o exitoso si no hubiera logrado ese deseo personal de tener una familia. Tu familia es la base de todas esas otras cosas que experimentas en la vida. Casarse fue una decisión muy importante. Decidir tener hijos y criarlos en nuestra fe fue una parte muy importante de nuestras vidas. Tuvimos dos hijas hijas naturales: Tracy, nuestra mayor, y Katie, nuestra segunda. Mi esposo y yo disfrutamos criarlas y verlas convertirse en hermosos adultas jóvenes con grandes talentos y ahora en sus propias familias hermosas.

Nuestra tercera hija que adoptamos de forma inesperada. Primero fue adoptada por otra familia, y cuando eso no funcionó, la trajimos a nuestra familia. Ella era nuestra tercera niña, ¡así que pensamos en más esmalte de uñas y más diversión! Ella ha sido una delicia en nuestra vida. Cuando adoptas a un niño, lo haces con la esperanza de ofrecerle algo. Creo que lo que me regocija es lo que aprendimos de la experiencia de la adopción porque la adopción de una adolescente es difícil. Ella estaba en su formación de identidad y de una infancia muy desafiante. No sabía lo que quería de la adopción en la familia. Hubo algunos años desafiantes para ella y para nosotros, pero lo que yo llamaría el éxito es que hoy, ella es una joven encantadora que trabaja en la ciudad de Atlanta como asistente médica, está madurando y creciendo, y llegando a su propia comprensión de la vida, el trabajo y la fe. Estamos muy orgullosos de poder ser parte de eso. Ha enriquecido a nuestra familia y ha enriquecido nuestras vidas ser parte de su vida.

¿Por qué crees que Dios nos permite tener y experimentar el éxito en nuestras vidas?

¡Esa es una pregunta realmente buena pero complicada! Mi mejor respuesta abreviada es que he llegado a creer y entender que el propósito de nuestras vidas no es nuestro propósito ni siquiera acerca de nosotros. El propósito de nuestras vidas es descubrir qué está tramando Dios y cómo nos unimos a Él allí. Para mí, el éxito en el ámbito de mi propósito es: “¿Se alinea con el propósito de Dios? ¿He hecho algo que le brinde más honor y gloria a Él que a mí?”.

Llegué a entender el propósito de mi trabajo como una especie de liderazgo de servicio resucitado, que en realidad es el liderazgo, la enseñanza, la filosofía y las acciones de Jesucristo. Entonces, si pudiera ser evidencia de eso, enseñarlo como una plataforma para el liderazgo en el mercado, entonces de alguna manera pequeña me estaba uniendo a Dios en el trabajo. Cuando Dios creó el trabajo, Dios dijo que era bueno. Fue solo nuestra naturaleza la que lo arruinó y creó lugares de trabajo pobres o tóxicos. Si pudiera una persona trabajar en el equipo de Dios para hacer del trabajo un lugar mejor, donde las personas prosperen y se acerquen a Él y usen sus dones, y hagan un trabajo que pueda considerarse como una glorificación para Él, yo estaría muy entusiasmada con eso. Así es como pienso en mi carrera: trabajando para Dios.

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