Celebrar las vacaciones con los que amas es lo que hace que esta época del año sea tan especial. Las vacaciones se verán diferentes para muchos de nosotros este año, lo que también significa que esos infames conflictos familiares navideños se verán diferentes este año también, y podrían ser más intensos de lo habitual. La Dra. Debra J. Dean, Presidenta y CEO de Dean Business Consulting, escribe para el blog 4word con sus pensamientos sobre mantener las celebraciones familiares civilizadas esta temporada navideña, en persona o desde lejos.

Las reuniones familiares pueden despertar todo tipo de emociones. La mayoría de las familias tienen a la persona que juzga  a los demás por lo que llevan puesto o por qué automóvil están conduciendo. También  pueden tener a esa persona que sacude el dedo y se arremolo porque alguien está haciendo algo con lo que no está de acuerdo. O,  podría haber el invitado que se burla de otras personas de una manera burda e irrespetuosa, pero todo el mundo lo permite porque ha sido así durante años.

Lo más probable es que este evento sea diferente al del año pasado. Tal vez haya gente nueva apareciendo. Tal vez haya personas que acudieron a las festividades el año pasado que no llegarán este año. Y, independientemente de quién venga, siempre hay algo nuevo y diferente que puede causar alegría o tristeza. Por lo tanto, las preguntas son: ¿Cómo podemos gestionar el evento para que la celebración pueda significar lo que se supone que significa sin que alguien lo arruine y cómo podemos hacerlo para que la mayoría de los invitados se vayan mejor que cuando llegaron por primera vez? 

Sea intencional

Tony Robbins habla sobre el resultado. Piense en el resultado que desea antes de que ocurra el evento. Piensa en el resultado que deseas antes de invitar a los invitados para Acción de Gracias o Navidad. Piense en el resultado que desea para todos y cada uno de los días.  Este pensamiento le ayudará a tomar decisiones y centrarse en un resultado deseado específico. También puede ayudarte a eliminar las distracciones y a concentrarte en lo que es importante. Robbins dice que se enfoque, se sienta, se cuestione el significado y se tomen medidas. Lo mismo es cierto para las reunión familiar. ¿Cuál es el enfoque que desea que sus invitados tengan cuando entren en la habitación? Si no hay un enfoque específico, ya ha perdido el control. ¿Qué sensación quieres que tengan cuando entren en el evento y cuándo abandonan el evento? Planifica el resultado deseado que deseas para tu evento. 

Hace muchos años, me había das cuenta de que algunos de mis invitados se presentan una vez al año para recibir regalos y se van. No llamaron, escribieron ni visitaron durante todo el año. Se presentaron para recibir regalos y abandonaron el evento antes de tiempo. Después de unos años de esto, tuve que ponerle fin porque ese comportamiento estaba causando mucho estrés a mis otros invitados. Al año siguiente, les hice saber con anticipación que no tendríamos un intercambio de regalos. Queríamos presencia más que regalos. Curiosamente, esos invitados dejaron de venir. Hace años que no vienen al evento, y está bien. Es importante darse permiso para establecer límites y protegerse. Hemos   detectado un problema desconocido. El segundo año que hicimos esto, comenzó a ver que estaba siendo utilizada por aquellos que buscaban su “amor” a través de regalos. El tercer año, ella estaba más que bien con no tener un gran evento con donación.  Y,  ahora, muchos años después, esa misma invitada está descubriendo que disfruta de su tiempo con la gente que viene más porque se trata más de presencia que de regalos. Esto fue intencional y ayudó a hacer el evento más significativo y mucho menos estresante.

Establecer el estado de ánimo

Edgar Schein dijo: “Lo único de verdadera importancia que hacen los líderes es crear y administrar la cultura. Si no administras la cultura, te administra, y es posible que ni siquiera seas consciente de hasta qué punto esto está sucediendo”. Lo mismo ocurre con las reuniones familiares. Si permito que mis invitados hablen sobre temas sensibles, chismes o se comporten de ciertas maneras, entonces se esperará lo mismo en el próximo evento. En su lugar, apreta los errores antes de tiempo y sé coherente. Esto puede incluir llamar a personas específicas y hacerles saber que necesitan bajar el tono o no invitar a ciertas personas si no pueden comportarse.

Si hay una expectativa de que algunos de sus invitados serán vocales como un mandato reciente del gobierno, recomiendo dirigirse al elefante en la habitación justo en adelante. Tuvimos una reunión local durante la pandemia COVID-19 y las emociones eran altas de algunos que se negaban a usar máscaras y otros que seguían el orden voluntariamente. Para abordar el problema, enviamos una invitación a todos y les informamos del mandato. También explicamos que algunos huéspedes están en ambos extremos del espectro y esperamos que todos los huéspedes se respeten unos a otros y no hagan gran cosa de ello. Cuando llegamos, estaba bien. Nadie planteó el problema y los huéspedes sintieron la libertad de elegir si usan su máscara o no.

Al principio, esto puede sonar gravoso. Podría interpretarse como un enfoque de microgestión para planificar cada minuto del evento. La idea puede ser que si no  lo planeo, alguien más lo hará. Y, independientemente de cuánto tiempo y esfuerzo se ded día preparando para posibles problemas, simplemente no hay manera de explicarlos a todos. Sin embargo, vale la pena pensar estratégicamente en la planificación de eventos. Puede tomar tiempo encontrar un buen equilibrio entre la planificación excesiva y la no planificación en absoluto. Sin embargo, vale la pena.  Y, no sientas que necesitas hacer esto solo.

Por ejemplo, un año para Acción de Gracias quise cultivar una cultura de contar nuestras bendiciones. Antes del evento, les hice saber a todos que escribiríamos una bendición o vocalizaríamos una bendición que ha sucedido ese año. Esto les dio tiempo para prepararse. Para algunos invitados, esto fue una tontería. Para otros, tomaron el toro por el cuerno y corrieron con él. Cuanto más se puede involucrar a otras personas en la etapa de planificación y facilitación del evento, más se sienten como si tuvieran un propósito. Esto puede ser muy emocionante, ya que ves al único invitado que siempre se queda dormido en el sofá tomar acción y organizar un juego de Bingo, Bunco, Pictionary, o incluso una caza de carroñeros. Un buen recurso para ayudarle a aprender cómo reclutar ayuda se titula Ask for It: How Women Can Use the Power of Negotiation to Get What They Really Want by Babcock and  Laschever. Si bien es un libro para mujeres, he recomendado este libro a muchos hombres también. 

Establecer expectativas y límites realistas

Parte del proceso de planificación es establecer expectativas. Al establecer expectativas realistas, piense en un resultado deseable que realmente podría suceder. Le advierto que no sea demasiado indulgente o fácil con las expectativas, sino que amplíe sus metas un poco para que sigan siendo alcanzables. En otras palabras, ¿cómo sería el evento de tus sueños? A algunos les gusta ver esto de tres maneras. En primer lugar, si el tiempo y el dinero (y cualquier otro factor) no fueran un problema, ¿cómo podría verse y sentirse su evento para usted y sus invitados? ¿Cuál sería su comida para llevar? ¿Cómo te sentirías antes, durante y después del evet? Ese primer sueño es probablemente inalcanzable, pero ayuda a establecer el escenario como un extremo del espectro. En segundo lugar, sabiendo que el tiempo y el dinero (y otros factores) juegan en la ecuación, ¿cómo podría verse y sentir su evento para usted y sus invitados? ¿Cuál sería su comida para llevar? Sé específico. ¿Llegarán a tiempo? ¿Cuál es el código de vestimenta esperado? ¿Los esperarás a cenar? ¿Está bien que los huéspedes traigan mascotas? ¿Está bien que los invitados critiquen su cocina? ¿Se espera que los huéspedes se vayan mejor que cuando aparecieron? Y,  en tercer lugar, ¿con qué resultado estaría bien? Puede que no sea ideal, pero podría vivir con él y sentirme bien sabiendo que hice lo mejor que pude. Por favor, escriba los tres escenarios y sea específico. 

Henry Cloud y John Townsend escribieron un libro llamado Boundaries: When to Say Yes, How to Say No to Take Control of Your Life. Este libro es poderoso y puede ayudarnos a ver si las relaciones son saludables o tóxicas. También puede ayudarnos a detener la hemorragia de relaciones insalubres; usted sabe aquellos que tienen un impacto en su salud mental y física. Tener un límite con cada invitado que viene al evento te ayudará a saber hasta dónde los dejarás ir, qué tolerarás y qué no tolerarás.  Te animo a pensar en esto mientras escribes tu lista de invitados. Una vez más, ser específico con el límite y dibujar físicamente una línea con lo que es aceptable en un lado y lo que es inaceptable en el otro lado. 

Al establecer las expectativas, no  tenga miedo de anotar y publicar las reglas básicas. Ahora que ha examinado su lista de invitados y los sentimientos que se evocan con cada nombre, puede iniciar su lista de reglas. Esto puede sonar elemental o infantil, pero este tipo de actividad es realmente muy saludable y puede prevenir que ocurran desastres mayores y menores. También puede poner a otros huéspedes a gusto porque sabrán lo que está permitido y lo que no está permitido. A algunos les puede resultar útil publicar la lista para que todos la vean;  mientras que,  algunos escribirán la lista para personas específicas y tendrán una reunión separada con ellos para hacerles saber de las expectativas. Otros escribirán la lista y la mantendrán privada como una forma de que ellos sepan personalmente lo que se espera. Recomiendo publicar la lista para que todos la vean y que lo mantengan bien como recordatorio para que todos los huéspedes sepan lo que es generalmente aceptable.

En lugar de hacer una larga lista de lo que sus invitados no deben hacer, trate de encontrar formas positivas de administrar el evento. Y,  mantenga la lista neutral para que un invitado no se sienta señalado.

Respetar a la gente: Todos tenemos diferencias, pero en el fondo, todos somos humanos.

Diviértete: Recuerda, si todo el mundo no se ríe, no es tan  gracioso.

Abstenerse de hablar de política.

He visto donde algunas personas se vuelven muy creativas con sus listas, por lo que son más divertidas y desenfadadas, pero aún así comunican las expectativas. Tendrás  que medir tu evento específico para saber si funcionará mejor para ser directo con una comunicación clara o si puedes golpear alrededor del arbusto un poco y todavía tener el mismo efecto. Por ejemplo, podríamos agregar un par de las reglas divertidas a continuación.

¡No pongas tu tinsel en una maraña!

El elfo en el estante está mirando -No  seas travieso; ¡sé amable!

¡Ja ja ja!

Respetar la dignidad humana

Douglas Hicks escribió Religión y el lugar de trabajo: Pluralismo, Espiritualidad, Liderazgo. En este libro, habla sobre el respeto de la dignidad humana y utiliza la teoría del pluralismo respetuoso. Tomo esto para decir que todas y cada una de las personas son diferentes. Algunos son cortos. Algunos son altos. Algunos tienen piel de diferente color. Algunos tienen diferentes experiencias con el trabajo de cuello blanco o de cuello azul. Las personas tienen diferentes niveles de educación. Algunos tienen diferentes problemas de salud. Algunos tienen discapacidades. Algunos invitados serán  hombres  y otros serán mujeres. En última instancia, todos somos diferentes o únicos en nuestras propias formas especiales. Para incluir a todas las personas, tenemos que destilar esto para respetar a todas las personas por el bien de la dignidad humana. Si podemos recordar  eso,  generalmente podemos incluir a otros sin excluir a nadie.

Conversaciones valientes

Tim Tebow usó la frase “Courageous Conversation” en su libro Shaken. Explicó que ha tenido el mayor crecimiento de la gente que viene a su lado para tener la “charla” que tiene que suceder. Se necesita valor para llamar a sus invitados antes de tiempo y pedirles que se comporten de cierta manera. Pero, cuando esa llamada telefónica está llena de amor y compasión, puede ser una conversación muy impactante.

Con esta conversación, os animo a que vuelvan a establecer expectativas. Si la “charla” va bien, ¿qué podría pasar? Si la “charla” no va bien, ¿qué podría pasar? He tenido varias conversaciones como esta en el pasado que explotó en mi cara y estoy de acuerdo con eso. Sé que entré en esa conversación con hechos (no rumores) y amor. Usé “Declaraciones” para explicar cómo su comportamiento me hizo sentir. Esto ayuda a que no haya culpa a la otra persona donde se sentirán a la defensiva. Y,  pedí permiso antes de hablar, así que tuve una invitación a compartir mis pensamientos.

Incluso si todo esto va según lo planeado, el resultado puede ser que este invitado no asista al evento. Es posible que no asistan a varios eventos. Sin embargo, estamos llamados a ser honestos y tenemos el derecho de protegernos a nosotros mismos y a los demás. Si se necesita esta conversación valiente, debe justificarse sabiendo que lastimará a la gente si la “charla” no tiene lugar, y “ayudará” a las personas si la conversación ocurre.

Al final del día, no podemos hacer feliz a todas las personas. Eso no es realista. Sin embargo, podemos acostarnos en nuestra cama por la noche y reflexionar sobre el día para saber “Hice lo mejor que pude”. Cuando se trata de celebraciones y fiestas, mi recomendación es ser intencional, establecer el estado de ánimo, establecer expectativas y límites realistas, respetar la dignidad humana y tener esas conversaciones valientes cuando sea necesario.

La Dra. Debra J. Dean es cristiana, esposa, madre, hija y empresaria. Nació y creció en Kentucky, pasó nueve años en Iowa, y actualmente reside en Colorado con su esposo Steve y su hijo menor Gavin. En total, tienen seis hijos increíbles y cuatro nietos maravillosos. El Dr. Dean pasó 25 años en empresas y ahora es el experto más importante en la integración de Faith at Work. Fue galardonada con la 2020 Women of Influence por The Colorado Springs Business Journal y la ganadora 2020 de la CEO de Consultoría de Negocios más influyente (EE.UU.) por Global CEO Excellence Awards. Es Presidenta y CEO de Dean Business Consulting, donde entrena, consulta, asesora y capacita a otros sobre formas de nutrir almas en el trabajo. Fue nominada como una de las tres líderes de excelencia operativa con OPEX Week Business Transformation World Summit 2019. Recibió el premio Reviewer Sobresaliente 2018 para la comunidad de Gestión, Espiritualidad y Religión (MSR). Fue nominada como una líder femenina superior con su anterior lugar de trabajo global, donde sus esfuerzos de investigación elevaron el compromiso de los empleados a algunos de los más altos niveles en la organización multinacional. Y ha sido incluida en Biltmore’s Who’s Who of Women Business Leaders, Continental Who’s Who of National Business Leaders y Who’s Who Among University Students. Su misión es inspirar a cada persona a identificar su potencial humano y perseguir la autenticidad mientras vive una vida de enfoque eterno.